WOWOWの解約方法を解説。損をせず最速でやめるタイミングは?

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のぶ

WOWOWってすぐ解約できるの?
めんどくさかったらイヤだな。

WOWOWの解約が面倒くさかったらイヤだなと思ってませんか?

加入は簡単だけど、解約に手間がかかったり、解約のタイミングで損してしまうというのはよくある話ですよね。

加入前にWOWOWの解約手順や周辺知識を知っておけば、解約時に億劫にならずに済みますし、ベストなタイミングで解約できます。

ということで、この記事ではWOWOWの解約に必要な以下の情報を解説しますね。

  • 解約方法【図解】
  • 解約後に視聴できる期間
  • 解約にベストなタイミング
  • スカパー!やJ-COM等の事業者経由で加入した場合の解約

WOWOWに未加入の方にも理解できるように、ていねいに進めていきますね。

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しほ

WOWOWの解約はあっけないほどカンタン。3分で終わるよ。

WOWOWの解約方法【インターネット編】

まずはインターネットから解約する方法を解説しますね。

解約手続き前の確認

解約手続きの前に注意点があるので確認してください。

3つの注意点

①ネットから解約する方法はWEB会員だけが利用できます。
WEB会員に登録していない場合は、まず登録してください。

②加入月の解約は受け付けていません。
最短でも加入月の翌月から解約の申し込みが可能になります。
つまり最低でも1ヶ月分の視聴料は支払う必要があるわけですね。

③解約時にはWOWOWに登録したB-CASカード番号(ACAS番号)が必要。

解約したい番号が画面上に表示され、合致しているか確認します。

③のB-CASカード番号の確認方法は以下の別記事に書いていますので参考にしてください。

〉〉WOWOWのテレビ会員・WEB会員とは。それぞれのできること、家族の会員登録も解説。

※複数のカードを契約しているときはカード番号をまちがわないように注意してくださいね。

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のぶ

無料体験だけして、その期間中に解約することはできないんだね。

ネットからであれば電話が苦手でも気兼ねなく解約できますね。

カスタマーセンターの営業時間外でも解約できるのも便利です。

スマホから解約する手順【図解】

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しほ

スマホから解約する場合の手順を、画像を並べて説明するね。

WOWOW公式サイトの左上「≡」から「My WOWOW」をタップ。
スマホでWOWOWの解約をする手順(公式サイトのメニューを表示)
ログインしていなかった場合はログイン画面になるのでWEB会員IDとパスワードを入力し「ログイン」をタップ。

※このとき解約する契約者本人のIDでログインしてください。

スマホでWOWOWの解約をする手順(ログイン画面)
「解約の申し込み」をタップ。
スマホでWOWOWの解約をする手順(My WOWOWトップ画面)
「解約を申し込む」をタップ。
スマホでWOWOWの解約をする手順(解約申込み画面)
ここでパスワードの再確認を求められるため、パスワードを入力して「続ける」をタップ。
スマホでWOWOWの解約をする手順(パスワードの再入力画面)
解約するB-CASカード番号またはACAS番号に間違いがないか確認して、チェックを入れて「次へ」をタップ。

B-CASカード番号またはACAS番号は、はじめから画面に記載されていて、自分で入力するわけではありません。つまり番号がわからなくても大丈夫なのですが、複数契約している場合に1つだけ解約する場合などはどの番号を解約するか選択する必要があります。

スマホでWOWOWの解約をする手順(B-CASカード番号確認画面)
解約についての質問に7つ答える。

質問内容は以下。7問目以外すべて選択式。(2020年3月現在)

  1. 解約理由
  2. 好きなジャンル
  3. WOWOW以外でもっとも利用しているサービス
  4. WOWOWプログラムガイドの利用について
  5. 家族構成
  6. 今後WOWOWにまた加入したいと思うか
  7. 今後WOWOWに期待する番組
スマホでWOWOWの解約をする手順(解約についての質問画面)
質問に答えたら一番下の「次へ」をタップ。
スマホでWOWOWの解約をする手順(解約についての質問画面の一番下)
「解約を申し込む」をタップ。
スマホでWOWOWの解約をする手順(最後の解約申込みボタン)
解約の申し込み完了画面になり、申込み完了。

※画面には「解約成立日」が記載されています。
これは必ずその月の末日です。(末日に解約が成立するから、末日まではWOWOWが視聴できるという理屈)
また、登録しているメールアドレスに「解約申し込み受付完了メール」が届きます。

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スマホから手軽に解約できるのは便利だね。

WOWOWの解約方法【電話編】

次は電話で解約する方法を説明しますね。

B-CASカード番号(ACAS番号)が必要なのは、WEBからの解約と同じです。

電話番号はこちら。

WOWOWカスタマーセンター
番号は「0120-580-807」
受付時間は9:00〜20:00(年中無休)

最初は音声ガイダンスから始まるので「5・解約」を選択。
するとオペレーターに繋がるので、解約したい旨を告げてください。

電話一本で終わるのでカンタンです。

ただし、以下のようなデメリットもあります。

  • オペレーターに解約理由を聞かれたり、アンケートの質問をされる。
  • 軽く引き止められることもある。
    (しつこいほどではないです。好きな番組やアーティストに関連する放送予定を教えてくれて、再度続ける意思がないか確認されたりする程度)
  • 月末など、混雑時には繋がらないことがある。

電話での解約に抵抗があるならネットからの解約がおすすめです。

WOWOWの解約方法【他業者経由の契約編】

WOWOWと直接契約ではなく、ケーブルテレビやスカパー!経由で契約するケースも多いと思います。

以下の事業主経由でWOWOWに加入した場合の解約方法は、各事業主におたずねください。

  • スカパー!
  • Paravi
  • bbiq
  • J-COM
  • LEONET
  • ドコモ光

ParaviとJ-COMは各公式サイトのマイページ的なところから解約申し込みできるようでした。

Paravi経由の場合の解約はこちらのページ
J-COM経由の場合の解約はこちらのページ

eo光経由で加入した場合はWOWOWのカスタマーセンターに電話して、解約手続きをする必要があります。
該当する方は注意してくださいね。

解約の手軽さを考えると、WOWOWと直接契約したほうが無難かもしれませんね。

WOWOWの解約はどのタイミングですべきか

ここからは、いつWOWOWを解約すべきかを解説していきます。

1ヶ月間のうちいつ解約すべきか、および最短で解約するにはどうすればいいか、というテーマですね。

損をしない解約のタイミングは1ヶ月間のうちいつか

これに関しては、1ヶ月間のうちいつ解約の申込みをしても同じです。

月初に解約しても月末に解約しても、なにも損をしませんし得をすることもありません。

WOWOWは解約申込みをしたら、それが成立するのはつねに月末です。

したがって、WOWOWは必ず月末まで視聴できます

そのかわり日割り計算での返金は行われません

例えば、月の後半に見たい番組がないから、前半で解約の申し込みをしたとします。

でもそれは「来月から契約しません」という意味の申込みになるわけですね。

最速で解約するには

上でも少し触れましたが、WOWOWは加入月に解約できません。

最短でも加入月とその次の月の2ヶ月は契約する必要があります。

つまり、4月中に契約したのなら、5月に入ればいつ解約申込みをしてもOK。

それが最短の解約ということになります。

料金としては最短で解約すると2,300円(税抜)で2ヶ月間視聴できる計算になりますね。

ただし、加入のタイミングが1ヶ月間のうちで遅いと、1ヶ月と少ししか視聴できないことになります。

WOWOWの解約時期に関する注意点

その他のWOWOWの解約時期に関する注意点を説明します。

解約が意思があるのに申込みを忘れる

注意すべきなのは、解約の意思はあるのに、申し込みを忘れて翌月を迎えてしまうことです。

例えば、5月中に解約する気だったのについ解約の申し込みを忘れて6月を迎えてしまうと、6月分の料金は丸々戻ってきません。

忘れるのが不安であれば、加入月から次の月になってすぐに解約申込みしてしまうのがおすすめです。

来月の番組表を見て今月中に解約の判断をすべき

また、解約するか迷っている場合、来月の番組表を見ておくことが重要です。

例えば「来月好きな番組が放送されないなら辞めたい」と思ったとします。

この場合、今月中に来月の放送予定をチェックし、辞める決断をしたのなら、解約の申込みも今月中にしなければなりません。

5分前の申込みは受け付けてもらえない

もう一点、注意すべきなのは、月末の最後の日の23:55分以降、つまりあと5分で来月を迎える時間帯に解約申込みをすると、システム上、翌月末での解約になるそうです。

つまり1ヶ月余計に契約を続けることになるので注意が必要です。

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シンプルでわかりやすい契約だけど、先回りして行動するのが大事だね。

WOWOWの解約にまつわる疑問あれこれ

ここからはWOWOWの解約にまつわる疑問について説明していきますね。

違約金・解約金などが発生するのか

発生しないです。
ちなみに同じ衛星放送でもスカパー!は契約形態によっては違約金が発生することがあります。

解約のキャンセルはできるのか

月末までであればできます
WEB会員であれば、My WOWOWの「ご契約・ご登録情報に関わる主なお手続き」の「解約の取り消し」から可能。(「解約の取り消し」メニューは解約申込みをしている場合にだけ表示されます)

詳しくは以下ページを参照。

WOWOWお客様サポート・よくある質問(Q 解約の取り消しはできる?)

解約できているかの確認方法

これもWEB会員であればMy WOWOWから確認できます。

時期によって確認方法が異なるので注意してください。

解約月当月中は「ご契約・ご登録情報の確認」→「放送サービス情報」→「B-CASカード番号/ACAS番号」と見ていって、カード番号のよこに「解約受付済」と記載があれば解約申込みは完了しています。

解約月の翌月以降はMy WOWOWページの右上に「WEB会員(ご契約情報無し)」と記載があれば、解約は完了しています。

また、電話からでも確認はできますよ。

上述したカスタマーセンターに発信後、ガイダンスを2→1の順に進んでください。

解約後に録画した番組を見ていいのか

OKです。いっぱい録画しておきましょう。

解約後も番組表が送られてきたら

解約すると自然と送付は中止されます。
解約のタイミングによっては行き違いでくることもあるので、解約後も2冊以上続いて送付されてきたらカスタマーセンターに連絡しましょう。

解約がエラーになってできないケース

以下の3つのケースは解約がエラーになってできないです。それぞれの対処法を書いているので、それに従ってもう一度解約できるか試してみてください。

新規加入した当月に解約しようとしている

翌月から解約申込み可能になるのでそれまで待ちましょう。

追加契約した当月に解約しようとしている

追加契約した月は、追加前から契約していたB-CASカード番号の分も含めて解約できません。
これも翌月まで待って解約しましょう。

家族のWEB会員IDでログインしている

契約者のWEB会員IDでログインしないと解約はできません。
ログインしているWEB会員IDが契約者のものか確認しましょう。

まとめ。WOWOWの解約はカンタンでシンプル

WOWOWの解約手続きはWEBからも電話からも本当に簡単です。

損をしない解約のタイミングや、最速で解約する考え方もとてもシンプル。

この記事に書いたポイントを押さえていれば、つまずくことなくベストな解約ができますよ。

最後にこの記事の要点をまとめておきます。

まとめ
  • WOWOWの解約はネットからも電話からも可能。
  • WOWOWの解約は、月初にしても月末にしてもタイミングで損得はうまれない。
  • 最速で解約したければ、加入月の次の月の間ならいつしてもOK。それが最速になる。
  • 解約のとき注意すべき点は、解約申込みを忘れて月をまたがないことと、来月の番組表を見て、早めに解約するか判断すること。
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のぶ

WOWOWはカンタンに解約できるんだね。心置きなく加入できるよ。

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しほ

ちゃんと解約できたかウェブから確認できるのも嬉しいね。

以上、ここまで読んでいただき感謝です。

あなたのWOWOWライフが良いものになりますように。

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